Wir sind stolz darauf, einen neuen Technologiepartner der Softline Group vorstellen zu können: knooing. Das Unternehmen hat seinen Sitz in München und ist auf die Digitalisierung des IT-Sourcing-Prozesses spezialisiert. Ihre Technologie und ihr Wissen passen perfekt in das Portfolio der Softline Group für ITAM-Dienstleistungen.
Innerhalb eines ITAM-Prozesses kann die Zero-Touch-IT-Sourcing-Plattform von Knooing insbesondere bei Life-Cycle-Integrationsprozessen nützlich sein. Knooings Spezialisierung, die Digitalisierung des IT-Sourcing-Prozesses, stärkt Softline's Storyline mit zwei wichtigen Anwendungsfällen:
- Anwendungsfall 1: Anwendungsauswahl auf Basis von Fähigkeiten.
- Anwendungsfall 2: Rationalisierung auf Basis von Capabilities
Diese Anwendungsfälle entsprechen den Prozessen, die sich in Stufe 2 des House of ITAM® befinden. Die Prozesse in dieser Ebene beschreiben, wie Ihre ITAM-Funktion mit anderen IT-Funktionen interagiert, z. B. mit dem Anwendungs- und Projektportfoliomanagement, dem Support und der Wartung sowie der Ausmusterung von Assets und Services.
Die beiden Hauptphasen, in denen eine Sourcing-Plattform Ihr ITAM-System auf ein höheres Niveau heben kann, sind die Phase "Erwerb oder Entwicklung" und die Phase "Stilllegung".
Werfen wir zunächst einen Blick auf die Unterstützung der Lebenszyklusphase "Erwerb oder Entwicklung" von IT-Assets, die dem Anwendungsfall 1 entspricht: Anwendungsauswahl auf der Grundlage von Fähigkeiten:
Die KI-basierte Matching-Plattform dient als Hilfs- und Entscheidungshilfe für die IT-Beschaffung. Indem die Plattform die aktiven Anbieter Ihres Unternehmens in die Suche einbezieht, legt sie den Grundstein für eine fundierte Make-or-Buy-Entscheidung. Das erleichtert Rationalisierungsgespräche, vermeidet unnötige Kosten und hilft, die Komplexität zu reduzieren, die die digitale Transformation Ihres Unternehmens bremst.
Zweitens: Wie kann die Plattform die Lebenszyklusphase der IT Assets unterstützen?
Alle Arten von Projekt- und Lösungsanforderungen können zentral auf der Plattform von knooing gesammelt werden. Lösungen können dann in einer Matrix, basierend auf den selbst definierten Kriterien, miteinander verglichen werden. So können Sie faktenbasierte Entscheidungen über das Retirement von Anwendungen, Lösungen oder auch Publishern treffen, was Kosten spart und die Komplexität weiter reduziert.
Dieser Ansatz ist mit dem TIME-Modell von Gartner kompatibel, das den Geschäftswert und den technischen Zustand heranzieht, um Unternehmen bei Entscheidungen über den Lebenszyklus von Anwendungen zu unterstützen. In der Vergangenheit haben wir "Risiko" als dritte Dimension verwendet (Ende der Lebensdauer, Schwachstellen, Ende des Supports usw.), um diese Entscheidungen zu erleichtern. Mit dieser neuen Partnerschaft können wir unseren Kunden helfen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der Anwendungsfähigkeiten zu treffen und das Lebenszyklusmanagement auf die nächste Stufe zu heben!
Und schließlich, als Bonus, kann die Plattform für Unternehmen, die ihr ITAM-Managementsystem stärken wollen (z. B. weil sie eine ITAM-Zertifizierung anstreben), als praktische Umsetzung der ITAM-Richtlinien dienen, die in "Stufe 0" des House of ITAM verwaltet werden. Sie bietet einen Workflow mit greifbaren Nachweisen und Berichten, die belegen, dass ITAM-Richtlinien während des Beschaffungsprozesses berücksichtigt werden.
Wie Sie sehen, ermöglicht Ihnen die Plattform die Zusammenarbeit mit den IT-Funktionen, mit denen Sie aus Sicht des IT-Asset-Managements zusammenarbeiten möchten. Einerseits liefert sie Informationen zur Rationalisierung von Anwendungen für kurzfristige Kosteneinsparungen, andererseits ermöglicht sie ein strategisches, proaktives Lebenszyklusmanagement, indem sie während des Beschaffungsprozesses wertvolle Erkenntnisse liefert, bevor Anwendungen zu Ihrer IT-Umgebung hinzugefügt werden.
