Kundenberater – Französisch / Deutsch (m/w) – Leipzig

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung mit tiefgreifenden Französisch-Kenntnissen in Leipzig als Kundenberater – Französisch / Deutsch (m/w).

Die Softline Solutions GmbH mit Stammsitz in Leipzig ist Teil der Softline Gruppe, die sich zu einem anerkannten europäischen Dienstleister im Markt der Informations- und Kommunikationstechnologie entwickelt hat. Mit unserem Fokus auf IT-Consulting und IT-Dienstleistungen sind wir weltweit für den Mittelstand, international aufgestellte Konzerne sowie Institutionen des Öffentlichen Dienstes im Einsatz. Was zeichnet unsere Arbeit aus? Wir beraten ganzheitlich und herstellerunabhängig – von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis zum Betrieb von Technologien und Prozessen. Unsere Mitarbeiter sind unser bestes Argument. Investitionen in die persönliche sowie fachliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter sind uns als Technologieführer sehr wichtig. Wir suchen Mitarbeiter, die den Erfolg unseres Unternehmens mit ihrer Kompetenz und ihrem Engagement mitgestalten.

• Unterstützung beim Ausbau unseres Marktanteils in Frankreich mit Schwerpunkt Software-Verkauf sowie Lizenzverwaltung
• Telefonische Betreuung unserer Bestandskunden in Frankreich sowie Ausbau unseres Geschäfts via Nachtelefonie im Nachgang zu Marketingaktionen bzw. Veranstaltungen
• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail oder Sales-Chat
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen in deutscher und französischer Sprache
• Erstellen von Angeboten und Koordination von Auftragsbearbeitung
• Recherche und Erstellen eigener Artikel für unsere externen Kommunikationskanäle (z. B. Website, Blog, soziale Medien etc.)

• Sie sind idealerweise Französisch-Muttersprachler/-in
• Sie haben studiert oder verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung – idealerweise in der IT-Branche
• Sie verfügen über sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie haben ein ausgeprägtes Interesse für E-Commerce und Online-Marketing
• Sie sind sicher und freundlich am Telefon und haben Freude daran, den Kunden bei ihren Anliegen zu helfen
• Sie verfügen über einen sehr hohen Anspruch an die Qualität Ihrer Arbeit und sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und eigenständig in Ihrer Arbeitsweise
• Den Umgang mit Microsoft Office beherrschen Sie sicher und versiert

• Eine Firmenkultur, die durch Offenheit und ein partnerschaftliches Miteinander geprägt ist
• Ein junges und kollegiales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum, flachen Hierarchien, kollegialen Zusammenhalt und Spaß am Erfolg
• Regelmäßige Schulungen und die Teilnahme an Fachgremien gehören zu unserer Unternehmenskultur – genauso wie die Nachwuchsförderung durch Kooperationen mit Schulen, Hochschulen und Universitäten
• Eine attraktive Vergütung sowie ein interessantes Modell zur betrieblichen Altersvorsorge

Arbeiten bei Softline – nicht nur ein Job, sondern Berufung und Leidenschaft.

Einblicke und weitere Informationen über uns finden Sie auf unserer Karriere-Seite und auf unserer Facebook-Fanpage.