IT-Systemadministrator (m/w/d) SAM – Managed Services – Leipzig
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Systemadministrator (m/w/d) SAM – Managed Services.
Die Softline Solutions GmbH mit Stammsitz in Leipzig ist Teil der Softline Gruppe, die sich zu einem anerkannten europäischen Dienstleister im Markt der Informations- und Kommunikationstechnologie entwickelt hat. Mit unserem Fokus auf IT-Consulting und IT-Dienstleistungen sind wir weltweit für den Mittelstand, international aufgestellte Konzerne sowie Institutionen des Öffentlichen Dienstes im Einsatz. Was zeichnet unsere Arbeit aus? Wir beraten ganzheitlich und herstellerunabhängig – von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis zum Betrieb von Technologien und Prozessen. Unsere Mitarbeiter sind unser bestes Argument. Investitionen in die persönliche sowie fachliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter sind uns als Technologieführer sehr wichtig.
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns als IT-Systemadministrator (m/w/d) SAM – Managed Services
- Betreuung von Software-Asset-Management-Kundeninfrastrukturen (technisch)
- Fachlicher Erfahrungsaufbau für die SAM-Tool-Hersteller Flexera, Snow und/oder ServiceNow
- Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung von Aufträgen
- Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Service Desk
- Nachhalten proaktiver Services (Monitoring, Umsetzung von Changes etc.)
- Selbstständige Erstlösung von Störungsmeldungen
- Abstimmung mit Fachkolleginnen und -kollegen zur Lösungsidentifikation
- Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle
Dieses Profil suchen wir
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produktpalette
- Gepflegtes und kompetentes Auftreten
- Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Eigenmotivation zur persönlichen Weiterentwicklung
- Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Hohe IT-Affinität
- Grundkenntnisse zur Architektur von IT-Infrastrukturen (u. a. Active Directory, Virtualisierung, Datenbanksystemen)
- Sichere Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung alternativ große IT-, Hardware- und Software-Affinität
- Erfahrungen mit Microsoft SQL Server/Datenbank Query Language
Zum Wohlfühlen bieten wir Ihnen
- Partnerschaftliches Miteinander mit Duz-Kultur
- Flache Hierarchien mit gemeinsamem Spaß am Erfolg
- Vielfältige Entwicklungsangebote und durchschnittlich > 5 Weiterbildungstage pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Freiraum für persönliche und fachliche Weiterbildung und Wissensaustausch unter KollegInnen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Obstkorb, Massagen, ergonomische Arbeitsmittel, Gesundheitstage und vieles mehr)
- Moderne Büroräume mit vielen Möglichkeiten (z. B. Kicker, Tischtennis, Gaming-Zone)
- Kostenfreie Versorgung mit Wasser und Kaffeespezialitäten
- Einarbeitungs- und Mentorenprogramme
- Kostenfreie Teilnahme an zahlreiche Events und Sportveranstaltungen
- Attraktive Vergütung